Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

CaptIA es una plataforma de gestión de leads para equipos de ventas. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

Titular y responsable del tratamiento: DIOSES CHIROQUE JULIO SEGUNDO, RUC 10757316094, con domicilio en PJ. Tingua 136, Int. 2, Lince, Lima, Perú.

Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos envías al escribir a un número de WhatsApp de una empresa cliente: número, nombre de perfil y mensajes.
• Datos que entregas durante la atención comercial: nombre, documento de identidad, dirección de instalación y plan de interés.
• Registros de llamadas y de la atención: fecha, resultado, notas y, cuando se informa al inicio, grabaciones.
• Datos de los usuarios de la plataforma (asesores y administradores): nombre, correo y actividad.

Para qué los usamos

Para que la empresa con la que te comunicaste responda tu consulta, te ofrezca el servicio que solicitaste y gestione la venta. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

Solo con la empresa a la que contactaste y con proveedores que hacen posible el servicio: Meta Platforms (WhatsApp Business), Supabase (base de datos) y Cloudflare (alojamiento), bajo acuerdos de confidencialidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y los plazos que exija la ley; luego se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o que no te volvamos a contactar, escribiendo a jdioses1902@gmail.com. Responderemos en los plazos de ley.