Condiciones del servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

CaptIA es una plataforma de gestión de leads para equipos de ventas, ofrecida por DIOSES CHIROQUE JULIO SEGUNDO, RUC 10757316094, con domicilio en PJ. Tingua 136, Int. 2, Lince, Lima, Perú. Al usar CaptIA aceptas estas condiciones.

El servicio

CaptIA permite a empresas recibir los contactos que les escriben por WhatsApp u otros canales, asignarlos a sus asesores, responderles, registrar la gestión comercial y medir resultados. El acceso es solo por invitación de un administrador de la empresa cliente.

Obligaciones de la empresa cliente

• Contar con base legal para contactar a las personas cuyos datos gestiona en CaptIA, conforme a la Ley N.º 29733.
• Respetar a quien pide no ser contactado; CaptIA bloquea ese número y la empresa no debe volver a contactarlo.
• Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta, incluido el uso de plantillas aprobadas fuera de la ventana de 24 horas.
• No usar CaptIA para enviar spam, contenido engañoso o ilícito.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios.

Datos

La empresa cliente es responsable de los datos de sus contactos; CaptIA los trata por encargo suyo, según la política de privacidad. Los costos de mensajería que cobre Meta por la cuenta de WhatsApp Business corren por cuenta de la empresa titular de esa cuenta.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que CaptIA esté disponible y seguro, pero depende de servicios de terceros (Meta, Supabase, Cloudflare) y puede tener interrupciones. No respondemos por daños indirectos ni por el uso que la empresa cliente haga de la plataforma.

Suspensión

Podemos suspender el acceso ante incumplimiento de estas condiciones o de las políticas de Meta.

Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes del Perú. Consultas: jdioses1902@gmail.com.